CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Présentation de l’entreprise

Le présent site internet est exploité par Domid'O, dont l’atelier est situé en Italie, à l’adresse suivante :

Via Elba 16, Milan, Italie.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

• Par email : domido.creations@gmail.com
• Par téléphone : +33 6 72 08 55 81.

2. Produits

Domid'O propose à la vente des bracelets artisanaux fabriqués à la main, utilisant des perles de verre et des pierres naturelles. Chaque bracelet est unique et peut être personnalisé selon les préférences du client.

Les créations sont classées en trois catégories :

• Bracelet simple tour
• Bracelet double tour
• Bracelet triple tour

3. Prix et paiement

• Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros (€). Aucun frais de TVA n’est applicable.
• Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués via :
  • Carte bancaire
    Les paiements sont sécurisés via la plateforme Stripe.

4. Commande

La commande est validée une fois le paiement et la verification du stock effectués. Une confirmation sera envoyée par email au client. En cas de personnalisation, le délai de fabrication est de 48 à 72 heures (hors délais de livraison).

5. Livraison

• Zones de livraison : Domid'O livre uniquement dans les pays d’Europe.
• Délais et frais : Les délais de livraison varient selon le pays et sont précisés lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant et du pays de destination.

6. Retour et remboursement

• Les retours et remboursements ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés.
• Les bracelets ayant été portés ne peuvent pas être retournés.
• En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande ou de taille, le client peut contacter le service client pour trouver une solution.

7. Responsabilité

Domid'O garantit que les produits sont fabriqués avec soin et expertise. Toutefois, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des retards ou défauts de livraison dus à des causes extérieures, notamment en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Les créations Domid'O, y compris les photos et descriptions, sont protégées par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Service client

Pour toute question, réclamation ou assistance, le service client est joignable :

• Par email : domido.creations@gmail.com
• Par téléphone : +33 6 72 08 55 81
  Nos équipes s’efforceront de répondre dans les plus brefs délais.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises aux lois italiennes. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.